Réponses à vos questions

Quel est le dernier jour où je peux accéder à mon compte?

La plateforme Get Digs sera fermée le 11 décembre 2020. De ce fait, vous ne pourrez plus accéder à votre tableau de bord après cette date.

Quel est le dernier jour où je peux effectuer un paiement?

Les paiements continueront de fonctionner normalement jusqu'au 30 novembre. Ce sera aussi le dernier jour où vous pourrez effectuer un paiement de loyer avec Get Digs.

Le 6 décembre 2020 sera le dernier jour ou nous enverrons les paiements de loyer aux proprio.

Si votre loyer tombe entre le 1er et le 5 du mois, votre paiement de décembre pourra être effectué à l'aide de Get Digs.

Si votre loyer se situe entre le 6 et le 28 du mois, vous ne pourrez malheureusement pas effectuer le paiement de votre loyer de décembre avec Get Digs.

Que dois-je faire maintenant? Comment payer mon proprio?

Les paiements continueront de fonctionner normalement jusqu'au 30 novembre 2020. Nous vous recommandons de basculer votre fréquence de paiement sur paiements automatiques afin de ne pas risquer de manquer le dernier jour des paiements de loyer.

Après le 30 novembre, vous devrez déterminer la façon dont vous allez payer votre loyer en dehors de la plateforme (Ex: Virement Interac, chèques, paiement préautorisé, etc.).

Que faire s'il y a un problème avec mon dernier Virement Interac?

Nous sommes là pour vous! Contactez-nous à info@getdigs.io, nous serons ravis de vous aider à résoudre tout problème.

Quelles autres méthodes puis-je utiliser pour payer mon loyer?

Il existe plusieurs façons de payer votre loyer en dehors de Get Digs. Étant donné que votre proprio accepte déjà les virements électroniques Interac par l'intermédiaire de Get Digs, c'est probablement la meilleure méthode pour le futur.

Si vous ne savez pas quels autres modes de paiement fonctionnent avec votre proprio, nous vous recommandons de le contacter pour déterminer la meilleure option.

Qu'adviendra-t-il de mes données?

Les données seront archivées et détruites conformément aux politiques et aux normes de conservation des données de RBC et guidées par les règlements qui s'appliquent à nos activités commerciales.

Contactez-nous par téléphone

Obtenez du soutien au 1-888-647-3580 pendant les heures de travail habituelles (de 9 h à 17h HE).

Contactez nous par émail

Envoyez-nous un courriel à l’adresse info@getdigs.io et quelqu’un vous répondra dans les 48 heures.